高知県南国市蛍が丘1-1-2 南国オフィスパークセンター別棟 3F

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SERVICE

サービス

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テクノロジーと人が協働する豊かな社会に向けて

AI技術の進化・ビジネス活用の鍵を握るのは

「質の高い学習データ」と「対話シナリオ」

 

AI導入支援事業サービスについて

AIツールの導入や技術発展のカギを握るのは大量かつ質の高いデータです。

対話システムの「シナリオ」やAIの研究開発に必要な「学習データ」を専門スタッフが作成します。

 

シナリオ・プランニングの概要

シナリオとは、対話システム(チャットボット・スマートスピーカー・ロボットなど)に学習させるデータのことです。
経験豊富なシナリオ専門家が人とAIの自然なコミュニケーションを構築します。

・対応エンジン例:Nextremer「minarai」,IBM「Watson」,Microsoft「LUIS」

・対応言語:日本語、英語、中国語

1. 設 計

導入目的や課題をヒアリング、全体設計を行う。キャラクター設定や状況設定にも対応。

2. 作 成

ユーザー体験を意識したシナリオを作成。発話の傾向や言葉のフレーズを想定、精度の高い受け答えにする。

3. 構 築

対話システムの仕様に合わせてシナリオ構築する。適宜、導入企業様と会話し、シナリオの細かい調整を行う。

シナリオ・プランニングの特徴

経験豊富な「シナリオ」の専門家が人とAIの自然なコミュニケーションを実現します。

専任チームによるサポート

導入目的や規模に応じて、専任のチームを組み、初期構築から運用までトータルサポート。

多様なバックグラウンドを持ったメンバーが、AIと人のコミュニケーションを考え、新たな価値を生み出していきます。

充実した運用支援

導入後の運用支援サービスが充実。定期的なメンテナンスや細部のチューニング、ログデータ分析から改善をすることでAI成長のPDCAサイクルを構築し、育てます。

シナリオ初期構築プラン

このような悩みをお持ちではありませんか?

✔︎ 社内に、対話シナリオを書ける担当者がいない...
✔︎ チャットボットのカスタマイズがしたい...

✔︎ スマートスピーカー(音声入力)の対話シナリオが欲しい...

専任チームが運用開始までに必要なプロセスをトータルサポート

シナリオ初期構築プラン 価格60万円〜

※納期1ヶ月とした場合の標準価格です。予算に応じて都度お見積もりも致します。お気軽にご相談ください。

運用開始までのフロー

シナリオテンプレート

このような悩みをお持ちではありませんか?

✔︎ 対話シナリオ作成、どこから手をつけていいか分からない...
✔︎ 手間をかけずに、スムーズに導入したい...

✔︎ 社内にFAQが蓄積されていない...

チャットボットを誰でも簡単、即導入可能に。

 

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AI向け学習データの概要

学習データとは、AIに学ばせるデータセットのことです。
学習データを提供する際には、十分な量であること、質の高いデータを作成することが重要です。

※上記以外につきましても、お気軽にご相談ください。

1. 収 集

  • ロボット開発のための利用シチュエーション情報の収集

  • インターネット上の公開情報より言語データを収集

2. 作 成

  • シュチュエーションに応じたデータの作成

  • 自然言語・画像・音声

  • 雑談対話コーパスの作成

3. 加 工

  • 画像アノテーション、タグデータの付与

  • 大量データを使用目的に応じて加工

AI向け学習データの特徴 

高知を拠点とする専任チームが、要件の取りまとめから品質管理までを一貫して実施

国内拠点

拠点を国内・高知に置くことで、密なコミュ二ケーションとコストメリットを同時に提供します。
また、画一的な学習データの提供ではなく、AIで何をする為のデータセットが必要なのか、どのような効果を期待しているのかなど、ニーズに応じて専任チームが一貫して対応します。

柔軟な対応

企業、大学、大手研究機関での採用実績があるため、アノテーションの条件修正、指定納期、小規模〜大規模まで、各種条件に応じて柔軟に対応が可能です。

 

AI AMO 事業サービスについて

運用開始後はPDCAサイクルを構築しデータやシナリオを充実させるプロセスが大きな課題となります。
目的やご予算に合わせて選べる各種サポートメニューをご用意しています。

AI AMO サービス概要

このような悩みをお持ちではありませんか?

✔︎ チャットボットを導入してみたものの、使い方がよくわからない...

✔︎ ユーザー数などの数字は把握できたが、改善の仕方がわからない...

✔︎ チャットボットの改善を行いたいが、人と時間を割けない...

「ユーザーに使ってもらえるチャットボット」を目指すための

4つのサービス

1

シナリオ運用保守

ユーザー発話を正しく認識するためのチューニングや、辞書や言い回しの追加・修正を行い、最適な運用を保ちます。

2

シナリオ改善提案

対話ログデータから、課題やユーザーの潜在的なニーズを発見し、シナリオのメンテナンス実施と改善方法の提案を行います。

3

分析レポート

導入後の課題(ユーザー数減少、解決率が低いなど)を解決する為、チャットボットの利用状況を可視化したレポートを作成します。

4

シナリオ更新代行

導入企業様からの依頼を受け、シナリオに反影修正する作業を代行し、ご担当者様の更新作業の負担を軽減します。

AI AMO 4つのサービス詳細

1 運用保守サービス

サービス価格

​月額5万円〜

チャットボットを正しく動かすために、定期的にメンテナンスを行います。

  • 辞書や言い回しの追加、修正

  • ユーザー発話を正しく認識するためのチューニング(シナリオ更新10件)

2 シナリオ改善提案サービス

サービス価格

​月額5万円〜

  • 専任シナリオプランナーが対話ログデータから、シナリオのメンテナンスを実施

  • 課題を明確にする中でユーザーの潜在ニーズを発見し、改善方法まで提案

同じ質問でも、聞き方は多種多様。
これまで蓄積してきた経験により、多くの言い回しと辞書をセットすることで様々な問いかけに対し的確な回答が可能になります。

< レポート内容 >

① データの「見える化」
様々な角度でログデータを分析し、独自のダッシュボードを提供。
データの中から隠れた傾向や関係性を見つけ出します。


② 問題・課題の発見
チャットボットの知識を備えた専門のスタッフがデータの分析を行います。
機械的なデータ分析では把握できない課題点も洗い出します。


③ 業務の効率化・コスト削減
分析や集計にかかる時間を短縮でき、本来の業務に時間を割いていただけます。
専属性や担当性の、アウトソースによる人件費の削減効果があります。

3 チャットボット分析レポート

サービス価格

分析依頼項目数により個別にお見積もり

チャットボットの利用状況の現状把握と改良の方向性の見極めを行います。

  • 導入後の課題解決するため、利用状況を可視化したレポート作成を行います。

4 シナリオ更新代行

サービス価格

更新依頼QA数により個別にお見積もり

弊社で定期的にシナリオの更新を行うことで、ご担当者様の運用負荷を最小化します。

  • ご依頼ごとに、シナリオに反映、修正する作業を代行し、更新作業の手間を軽減します。

お見積もり・ご相談について

ご質問・ご相談・お見積もりなど、どのような事でもお気軽にお問い合わせください。
担当スタッフより、ご連絡させていただきます。

 
 
 
 
 

AI BPO 事業サービスについて

AI(Technology)× 人

AIツールの導入〜運営開始時には、「思ったように使いこなせない(人材不足)」や「導入目的が達成されない」などの課題が生まれます。当社では、AIの知識や知見と、対象業務の経験を備えたスタッフが運営代行し、AI活用のための仕組みを整えます。さらに、サービスや運営を実行しながら、データを蓄積しAIが学習、成長する仕組みを実装することで新たな価値を提供します。

バックオフィス

コンタクトセンター

チャットオペレーター

お見積もり・ご相談について

ご質問・ご相談・お見積もりなど、どのような事でもお気軽にお問い合わせください。
担当スタッフより、ご連絡させていただきます。

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