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サービス

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「質の高い学習データ」と「対話シナリオ」

「質の高い学習データ」と「対話シナリオ」
 

AIデータラベリング事業サービスについて

AIツールの導入や技術発展のカギを握るのは大量かつ質の高いデータです。

対話システムの「シナリオ」やAIの研究開発に必要な「学習データ」を専門スタッフが作成します。

 

シナリオ・プランニングの概要

シナリオとは、対話システム(チャットボット・スマートスピーカー・ロボットなど)に学習させるデータのことです。
経験豊富なシナリオの専門家である「AIシナリオプランナー」が人とAIの自然なコミュニケーションを構築します。

・対応エンジン例:Nextremer「minarai」,IBM「Watson」,Microsoft「LUIS」

・対応言語:日本語、英語、中国語

1. 設 計

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導入目的や課題をヒアリング、全体設計を行う。キャラクター設定や状況設定にも対応。

2. 作 成

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ユーザー体験を意識したシナリオを作成。発話の傾向や言葉のフレーズを想定、精度の高い受け答えにする。

3. 構 築

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対話システムの仕様に合わせてシナリオ構築する。適宜、導入企業様と会話し、シナリオの細かい調整を行う。

シナリオ・プランニングの特徴

経験豊富なシナリオの専門家である「AIシナリオプランナー」が

人とAIの自然なコミュニケーションを実現します。

専任チームによるサポート

導入目的や規模に応じて、専任のチームを組み、初期構築から運用までトータルサポート。

多様なバックグラウンドを持ったメンバーが、AIと人のコミュニケーションを考え、新たな価値を生み出していきます。

充実した運用支援

導入後の運用支援サービスが充実。定期的なメンテナンスや細部のチューニング、ログデータ分析から改善をすることでAI成長のPDCAサイクルを構築し、育てます。

シナリオ初期構築プラン

このような悩みをお持ちではありませんか?

✔︎ 社内に、対話シナリオを書ける担当者がいない...
✔︎ チャットボットのカスタマイズがしたい...

✔︎ スマートスピーカー(音声入力)の対話シナリオが欲しい...

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専任チームが運用開始までに必要なプロセスをトータルサポート

シナリオ初期構築プラン 価格60万円〜

※納期1ヶ月とした場合の標準価格です。予算に応じて都度お見積もりも致します。お気軽にご相談ください。

運用開始までのフロー

運用開始までのフロー

シナリオテンプレート

このような悩みをお持ちではありませんか?

✔︎ 対話シナリオ作成、どこから手をつけていいか分からない...
✔︎ 手間をかけずに、スムーズに導入したい...

✔︎ 社内にFAQが蓄積されていない...

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チャットボットを誰でも簡単、即導入可能に。

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サンプル①
自社について紹介するチャットボット(HP上にて受付対応)

自社紹介をするチャットボット

サンプル②
入会案内や商品紹介をサポートするチャットボット

自社サービス紹介を行うチャットボット
外食産業向けのQAセット
人事・労務事務向けのQAセット
 

AIサービス向けキャラクター制作の概要

専門の「AIシナリオプランナー」が

対話体験の鍵を握るAI対話エージェントのキャラクター制作をします。

・AI対話エージェントのキャラクター制作(人型、キャラクター、ロボット多数対応可能)
・利用シーンに適したキャラクターをご提案

キャラクターを活かしたチャットボット

サンプル①
​実際に作成したキャラクターを活かしたチャットボットを作成

1. 設 計

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キャラクターの詳細や納品希望のデータ形式について詳細をヒアリングし、イラスト等の持ち込みにも対応。

2. 作 成

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設計内容に基づき、データの作成。
イメージの共有を行い、細かくデ
ータの調整。

3. 納品

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ご希望のデータ形式にてデータの納品。

 

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AI向け学習データの概要

学習データとは、AIに学ばせるデータセットのことです。
学習データを提供する際には、十分な量であること、質の高いデータを作成することが重要です。

・画像・動画・テキスト・音声・数字など、大量の様々な学習データを提供
・短期間での大量データ収集にも対応
・ROS (ロボットオペレーティングシステム)を使用する際に必要な3Dモデリングされた学習データの作成
・平面図面からの3Dモデル、3Dプリンター向けモデルデータの作成
・音声データの書き起こし(例:音声分析ソフト『Praat』を使用し、『問い合わせ対応』や『議事録』
   などの“発話“をテキスト化したものを、OSSやtextGrid形式のデータで納品)

※上記以外につきましても、お気軽にご相談ください。

dataremer「アノテーション作業について」

1. 収 集

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  • ロボット開発のための利用シチュエーション情報の収集

  • インターネット上の公開情報より言語データを収集

2. 作 成

  • シチュエーションに応じたデータの作成

  • 自然言語・画像・音声

  • 雑談対話コーパスの作成

3. 加 工

  • 画像アノテーション
    (下の画像を参照)

  • タグデータの付与

  • 大量データを使用目的に応じて加工

AI向け学習データの特徴 

高知を拠点とする専任チーム(AIトレーナー)が、要件の取りまとめから品質管理までを一貫して実施

国内拠点

拠点を国内・高知に置くことで、密なコミュ二ケーションとコストメリットを同時に提供します。
また、画一的な学習データの提供ではなく、AIで何をするためのデータセットが必要なのか、どのような効果を期待しているのかなど、ニーズに応じて専任チームが一貫して対応します。

柔軟な対応

企業、大学、大手研究機関での採用実績があるため、アノテーションの条件修正、指定納期、小規模〜大規模まで、各種条件に応じて柔軟に対応が可能です。

 

AI アウトソーシング事業

AI AMO サービスについて

運用開始後はPDCAサイクルを構築しデータやシナリオを充実させるプロセスが大きな課題となります。
目的やご予算に合わせて選べる各種サポートメニューをご用意しています。

AI AMO サービス概要

このような悩みをお持ちではありませんか?

✔︎ チャットボットを導入してみたものの、使い方がよくわからない...

✔︎ ユーザー数などの数字は把握できたが、改善の仕方がわからない...

✔︎ チャットボットの改善を行いたいが、人と時間を割けない...

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「ユーザーに使ってもらえるチャットボット」を目指すための

4つのサービス

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1

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シナリオ運用保守

ユーザー発話を正しく認識するためのチューニングや、辞書や言い回しの追加・修正を行い、最適な運用を保ちます。

2

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シナリオ改善提案

対話ログデータから、課題やユーザーの潜在的なニーズを発見し、シナリオのメンテナンス実施と改善方法の提案を行います。

3

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分析レポート

導入後の課題(ユーザー数減少、解決率が低いなど)を解決する為、チャットボットの利用状況を可視化したレポートを作成します。

4

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シナリオ更新代行

導入企業様からの依頼を受け、シナリオに反影修正する作業を代行し、ご担当者様の更新作業の負担を軽減します。

AI AMO 4つのサービス詳細

1 運用保守サービス

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サービス価格

​月額5万円〜

チャットボットを正しく動かすために、定期的にメンテナンスを行います。

  • 辞書や言い回しの追加、修正

  • ユーザー発話を正しく認識するためのチューニング(シナリオ更新10件)

2 シナリオ改善提案サービス

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サービス価格

​月額5万円〜

  • 専任シナリオプランナーが対話ログデータから、シナリオのメンテナンスを実施

  • 課題を明確にする中でユーザーの潜在ニーズを発見し、改善方法まで提案

同じ質問でも、聞き方は多種多様。
これまで蓄積してきた経験により、多くの言い回しと辞書をセットすることで様々な問いかけに対し的確な回答が可能になります。

< レポート内容 >

① データの「見える化」
様々な角度でログデータを分析し、独自のダッシュボードを提供。
データの中から隠れた傾向や関係性を見つけ出します。


② 問題・課題の発見
チャットボットの知識を備えた専門のスタッフがデータの分析を行います。
機械的なデータ分析では把握できない課題点も洗い出します。


③ 業務の効率化・コスト削減
分析や集計にかかる時間を短縮し、本来の業務に時間を割くことができます。
専属性や担当性の、アウトソースによる人件費の削減効果があります。

3 チャットボット分析レポート

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サービス価格

分析依頼項目数により個別にお見積もり

チャットボットの利用状況の現状把握と改良の方向性の見極めを行います。

  • 導入後の課題を解決するため、利用状況を可視化したレポート作成を行います。

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4 シナリオ更新代行

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サービス価格

更新依頼QA数により個別にお見積もり

弊社で定期的にシナリオの更新を行うことで、ご担当者様の運用負荷を最小化します。

  • ご依頼ごとに、シナリオに反映、修正する作業を代行し、更新作業の手間を軽減します。

お見積もり・ご相談について

ご質問・ご相談・お見積もりなど、どのような事でもお気軽にお問い合わせください。
担当スタッフより、ご連絡させていただきます。

株式会社dataremerは株式会社Nextremerの100%子会社になります。

チャットボット等の製品説明やAIサービスに関する詳しい情報は、下記ボタン先でご確認ください。

 
 
 
 
 

AI アウトソーシング事業

AI(Technology)× 人 

 AIツールの導入〜運営開始時には、「思ったように使いこなせない(人材不足)」や「導入目的が達成されない」などの課題が生まれます。当社では、AIの知識や知見と、対象業務の経験を備えたスタッフが運営代行し、AI活用のための仕組みを整えます。さらに、サービスや運営を実行しながらデータを蓄積し、
AIが学習・成長する仕組みを実装することで新たな価値を提供します。

バックオフィス

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コンタクトセンター

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チャットオペレーター

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AI BPO サービス概要

このような悩みをお持ちではありませんか?

✔︎ コールセンターを導入したいけど、コスト的に難しいと感じている

✔︎ 電話応対に割く時間をあまり増やしたくない

✔︎ 問い合わせは増加しているのに、窓口の担当者を増やす余裕がない 

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AIコンタクトセンター

「問い合わせ対応AIチャットボット」と

「オペレーターによる有人対応」の組み合わせにより、

BPO(アウトソーシング)として、御社のコールセンター業務を代行いたします。

​問い合わせ業務の効率化にとどまらず、

​お客様とのよりよい関係構築をサポートいたします。

AIコンタクトセンターの詳細について

 

CONTACT

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TEL

088-821-7588

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